купила в магазине норковую шубу в кредит со скидкой ,но она без дефектов ,просто написано стоила 120000т.(цена перечеркнута)а стала 80000 хочу вернуть её еще не прошло 14 дней,а менять ни на что не хочу ,ничего у них не понравилось!могут они мне отказать в возврате и что мне им сказать?
Ответить
На основании Закона Защиты Прав Потребителей, статьи 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Вы можете вернуть шубу. Причину возврата можно указать, например, "не подходит по фасону". И если ничего из ассортимента магазина Вам не подходит или не нравится, Вам должны вернуть деньги.
Конечно, возврат возможен при условии, "если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ."
Более подробную информацию можно получить здесь:
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
> купила в магазине норковую шубу в кредит со скидкой ,но она без дефектов ,просто написано стоила 120000т.(цена перечеркнута)а стала 80000 хочу вернуть её еще не прошло 14 дней,а менять ни на что не хочу ,ничего у них не понравилось!могут они мне отказать в возврате и что мне им сказать?
Конечно, возврат возможен при условии, "если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ."
Более подробную информацию можно получить здесь:
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
> купила в магазине норковую шубу в кредит со скидкой ,но она без дефектов ,просто написано стоила 120000т.(цена перечеркнута)а стала 80000 хочу вернуть её еще не прошло 14 дней,а менять ни на что не хочу ,ничего у них не понравилось!могут они мне отказать в возврате и что мне им сказать?
Скажите пожалуйста, а если я купила обувь со скидкой(распродажа), дефектов на ней нет, но я хочу вернуть товар обратно, просто передумала, и вернуть деньги? и я могу только обменять?
Уважаемая Эльвира! И в таком случае, как правило, магазин обычно идет навстречу покупателю. Как причину возврата можно указать "товар не подошел по фасону, расцветке или размеру".
Подробнее ознакомиться со статьей "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" можно здесь:
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
С уважением,
Rasprodaga.ru
Подробнее ознакомиться со статьей "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" можно здесь:
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
С уважением,
Rasprodaga.ru
Купила в магазине шубу со скидкой 20%. Продавец предупредила, что у изделия оторвана пуговица и что она в кармане. Но придя домой, я обнаружила, что 1 из крючков на шубе сломан, а 2 не работает. Об этом продавец мне ничего не сообщила. Так же знающие люди посмотрев ее, сказали что изделие сшито из неправильно кроеного материала, от чего шуба имеет старый вид. Через неделю я решила вернуть шубу в магазин, но продавец уверила меня, что брака их товар не содержит и что товары, купленные со скидкой, обмену и возврату не подлежат. Так же продавец уверяла меня, что в обществе защиты прав потребителей скажут мне что я не права. Имею ли я право на возврат своих денег, так как аналогичного товара моего размера у них нет? Чек я сохранила.
Уважаемая Гуля!
В соответствии со статьей "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" Вы имеете право на возврат товара.
Тем не менее, сложность заключается в том, что Вы приобрели товар, о браке которого Вас предупредил продавец. Если указанный продавцом брак отмечен письменно (на чеке или отдельном листе) и заверен печатью магазина, Вы можете обосновать возврат товара обнаружением других недостатков.
За более подробной консультацией рекомендуем обратиться в Общество защиты прав потребителей
http://ozpp.ru/
Ознакомиться со статьей "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" можно здесь:
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
С уважением,
Rasprodaga.ru
В соответствии со статьей "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" Вы имеете право на возврат товара.
Тем не менее, сложность заключается в том, что Вы приобрели товар, о браке которого Вас предупредил продавец. Если указанный продавцом брак отмечен письменно (на чеке или отдельном листе) и заверен печатью магазина, Вы можете обосновать возврат товара обнаружением других недостатков.
За более подробной консультацией рекомендуем обратиться в Общество защиты прав потребителей
http://ozpp.ru/
Ознакомиться со статьей "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" можно здесь:
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
С уважением,
Rasprodaga.ru



Акции и скидки


