Купили мебель по действующей акции. Выбор хороший и цены порадовали) В общем, всем довольны. Не с доставкой, не с качеством проблем нет. Думаю после Нового Года обновим еще один диван)

Добрый день... Жаль, но отзыв отрицательный, ведь начиналось все хорошо... Грубейший ляп в работе директора(!!!) магазина на Шоссе Энтузиастов. Мы приобретали диван, нам показали картинку, мы остановились на одном из диванов, он секционный, привезли абсолютно другую секцию... Обратились в магазин, они даже сами глазам не поверили...Написали рекламацию. Фабрика отказывается менять секцию из-за того, что эта директорша написала другое название секции и по документам они привезли все верно...Обидно, ведь диван не издешевых...

Два месяца назад мы приобрели мягкую мебель в магазине "Диваны и Кресла". Через 2 месяца у нас сломался раздвижной механиз "Дельфин". Мы написали рекламацию, нам обещали, что в течении 2-х недель с нами с вяжется мастер и договорится о дате приезда. Прошел месяц. Никого так и не было. Ужасная контора и товар соответствующий!

Купила в сети ДиК диван Грета-6 фабрики Росс-Плюс 5 января 2011. Прослужил ровно 25 дней и сломался, механизм «книжка» заклинило в собранном виде намертво, вместо полутораспального места – узенькая полоска, на одном боку можно лежать одному человеку. Собирали мой диванчик под новый год, отмечали, вероятно, водочкой, вот и не задался… Но это еще не все. Обратилась в отдел рекламаций ДиК, там милые барышни мне сказали, что срок рассмотрения заявки 45 дней и поскольку они еще не прошли, то и не жалуйтесь, живите как хотите! Они знать не знают, где моя заявка. Кивают на фабрику, мол оттуда должны вам позвонить, а фабрика, куда я тоже обращалась, кивает на магазин – фабрика только через магазин свой брак устраняет, сами не могут.
Обратилась через сайт к генеральному директору ДиК. Что меня удивило, он ту же песню поет: с фабрики позвонят. Никто, конечно, и не позвонил. Никто ни за что не отвечает, деньги получили – на покупателя плевать. Кстати, вопрос «Кто за это отвечает?» вызывает у сотрудников полный ступор. Видимо, слово незнакомое.
Вот и делайте вывод, в какой магазин за мебелью идти, а мы пока почти 3 недели на полу спим.