В апреле 2011 года рассчитала и полностью оплатила себе кухню в салоне "Нафаня" по адресу - пр. Вернадского, 39. Общалась с менеджером салона Галиной.

После полного расчета и оплаты заказа мне потребовалось еще несколько раз приезжать в салон, так как Галина регулярно ошибалась с расчетами кухни, и нужно было все заново и заново перерисовывать схему кухни и доплачивать за нестандартные элементы на заказ.

Кухня должна была быть готова 19 мая 2011 года. До 21 мая 2011 года никакой информации о сроках готовности кухни и ее поставке я не получила. Позвонив в салон 21 мая 2011, я выяснила, что Галина сама не отслеживает готовность заказа и просто ждет звонка с производства.

Когда наконец кухня была доставлена, оказалось, что часть элементов кухни являются стандартными, а не выполненными на заказ, как предусматривалось условиями договора. Сборщик кухни при мне позвонил Галине и попросил связаться с производством и узнать, когда же они смогут устранить ошибку и доставить правильные модули, однако Галина в очередной раз показала свою полную неосведомленность в данном вопросе и сказала, что не знает даже приблизительно в течение какого времени замена может быть произведена. При этом Галина не извинилась за подобную ситуацию и не выразила никакого сожаления, сказав: «Все люди, все ошибаются».

На следующий день, когда я позвонила ей в офис, пытаясь получить информацию о доставке недостающих кухонных элементов, Галина еще раз невозмутимо сообщила, что сроки замены модулей она мне сообщить не может, потому что это относится к деятельности фабрики, а не к ней, а в ответ на дальнейшие вопросы - просто положила трубку.

Вот так вот общаются с клиентами российские поставщики кухонь :)

Скажу просто - просто плохие кухни