Сделан был заказ. Привезли заказ. Выяснилось.что на одной говорящей книги не работает две кнопки. А вместо еще одной книги привезли диск и сзади была наклейка якобы это книга. Сотрудник магазина.с которой был созвон. Сказала. возвращайте через почту (и это предложение перед нг), за свой счет. Потом вам возможен возврат денег или обмен товара. Минуточку...мне этот товар нужен сейчас, я не могу ждать три года обмена на опять не известно какое качество!!! И если будет возврат. зачем мне опять платить за доставку??!!! Сожалею, что такой крупный (глобальный магазин..который опирается на немецкое качество) выдает чисто русскую халатность !!! Наверное. стоит.чтобы о вашей отрицательной работе узнал широкий круг покупателей!!! Еще понравился ваш тонкий ход - отсутствие личной службы доставки и возврат только через почту..настоящая уловка!!!

Игрушку заказали 08.12, не дождавшись обратного звонка оператора ( инет-магазинами пользуюсь не первый раз и отзвон оператора обычная НОРМАЛЬНАЯ практика)позвонила сама- оператор сказала, что доставка будет произведена в течение 2х дней (Москва) и максимум в понедельник 12.12 я получу товар. В понедельник- ни ответа ни привета. Опять звоню сама- выясняется заказ еще даже не сформирован!Обещали успеть до конца недели,только вот зачем - игрушка нужна была край к 13му числу :( Поначитавшись отзывов боюсь теперь еще и за качество доставленного товара.

По моему, магазин - просто кошмар. Заказала курьерскую доставку (я из Москвы), позарилась на скидку по коду ... Из трех игрушек - одна оказалась бракованная. Хотела отказаться при курьере - ан нет, оказывается, можно или отказаться от всего заказа целиком, или весь заказ выкупить - а потом ПО ПОЧТЕ, ЗА СВОЙ СЧЕТ отправить им в Ярославль брак - и когда еще деньги придут, непонятно - если вообще придут. Игрушки, даже те, что со скидкой - дороже, чем в других инет-магазинах, доставка платная (а по Москве сейчас почти все доставляют курьером бесплатно) ... Нееет, в этот магазин я больше ни ногой! Пока не задумаются над сервисом - ничего у них не куплю и другим не советую. Есть много других магазинов, которые не кичатся своим немецким происхождением, но делают свою работу хорошо. А у этих от немцев - только флажок.

Вот не соглашусь с Вами, заказывала у них игрушки, цены очень даже приемлемые. Девочки операторы очень вежливые и всегда стараются помочь. Что касаемо качества, то с этим не было проблем. А вот доставка, это да, порой бывает что дольше ждать приходится, но ведь доставка то у них через DHL сами они своей службы доставки не имеют, вот и получается долго.

Заказали игрушку (куклу). 12.04.2011 пришел заказ, к огромному сожалению, не посмотрели сразу при курьере(очень много намотано упаковки было). Когда развернули - кукла была без одежды (на сайте все было в комплекте)! Пытались вернуть - 14.04 как описано все отправили по почте, написали письмо со всеми сканами и т.д. Фигушки - до сих пор (08.06.2011) денег нет. Сначала писали - посылка не дошла, потом звонили и говорили - на самом деле все пришло, вот сейчас просто вернуть не можем, в течение 10 дней все будет сделано. Последние две недели - молчок.
Люди, проверяйте ВСЕ при покупке! При возврате - кидалово полное!

Хотелось бы выступит за компанию "Mytoys".Игрушки заказываю не в первый раз,качество игрушек отличное,доставка в сроки,жаловаться не на что.Проживаю от Москвы далековато,в Сибири,привозят Почтой России через 9 дней после заказа.Дети довольны,я тоже.

Заказала ребенку на ДР верстак со звуковым эффектом. Привезли во время, ну я и не стала распаковывать, т.к. до ДР оставалась неделя. Сегодня ДР вскрыли подарок а там не тот верстак, такого у них даже в продаже нет и стоит на порядок дешевле. Сама виновата, что не проверила, ну нельзя же так дурить людей.